Política de devoluciones
Política de devoluciones y reembolsos de Chewziez
En Chewziez, la salud y la felicidad de tu perro son nuestra prioridad. Si tú o tu cachorro no están completamente satisfechos con su pedido, haremos todo lo posible para solucionarlo.
Garantía de satisfacción de 60 días
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Ofrecemos un plazo de devolución de 60 días a partir de la fecha de entrega.
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Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso, un reemplazo o crédito en la tienda .
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Los productos abiertos aún pueden ser elegibles para devolución, porque queremos que te sientas seguro al probar Chewziez por primera vez.
Condiciones de devoluciones
Para calificar para una devolución o reembolso:
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Los productos deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
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Los artículos deben estar en su embalaje original .
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Los productos abiertos se manejarán caso por caso (¡sabemos que las mascotas pueden ser quisquillosas!).
Nos reservamos el derecho de limitar los reembolsos si hay evidencia de mal uso o abuso repetido de devolución.
Artículos no retornables
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Las tarjetas de regalo, los artículos promocionales y las muestras gratuitas no se pueden devolver.
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Los productos en liquidación o venta final (si corresponde) no son reembolsables.
Envío de devolución
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Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto, dañado al llegar).
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Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que su devolución nos llegue.
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Dirección de devolución: 13449 NW 42nd Ave, Opa-locka, FL 33054
Reembolsos
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Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
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Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles , según su banco o proveedor de tarjeta.
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Los gastos de envío no son reembolsables (excepto en caso de artículos defectuosos o incorrectos).
Intercambios
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¿Necesita un reemplazo en lugar de un reembolso? Con gusto le enviaremos un producto nuevo una vez que devuelva el artículo original.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
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Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
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Reemplazaremos el artículo sin costo para usted; en la mayoría de los casos, no será necesario que lo devuelva.
Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, reembolso o cambio, contáctenos a:
Incluya su número de pedido y una breve descripción del problema para que podamos resolverlo rápidamente.
Promesa de que el cliente es lo primero
Creamos Chewziez para ayudar a los perros a vivir vidas más felices y saludables, y eso incluye brindarte tranquilidad con cada compra. Si algo no está bien, trabajaremos contigo para solucionarlo.
Información de la empresa
Titan Commerce Limited
Número de registro de la empresa: 77861582
13449 NW 42nd Ave, Opa-locka, FL 33054