política de privacidad

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Última actualización: 09/04/2025

Esta Política de privacidad describe cómo chewziez.com (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

1. Recopilación de información personal

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos cierta información para operar nuestro negocio, prestarle servicios y mejorar su experiencia. «Información Personal» se refiere a cualquier dato que pueda identificarle.

Recopilamos:

  • Información del dispositivo (tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas visitadas, términos de búsqueda, interacciones del sitio).

    • Por qué: Para cargar el sitio correctamente, realizar análisis y optimizar la experiencia.

    • Fuente: Automáticamente a través de cookies, archivos de registro, píxeles, etiquetas.

  • Información del pedido (nombre, dirección de facturación/envío, detalles de pago, correo electrónico, teléfono).

    • Por qué: Para procesar su compra, completar pedidos, proporcionar facturas/confirmaciones, comunicarnos con usted, detectar fraudes y, si acepta, enviar ofertas de marketing.

    • Fuente: Directamente de usted.

  • Información de atención al cliente (datos de contacto, historial de pedidos, comunicación).

    • Por qué: Para brindar un servicio al cliente eficaz.

    • Fuente: Directamente de usted.

  • Datos de marketing y publicidad (preferencias, interacción con anuncios, uso del sitio, reseñas, UGC).

    • Por qué: Para enviar promociones relevantes y mejorar la segmentación.

    • Fuente: Directamente de usted + cookies/píxeles de seguimiento.

2. Compartir información personal

Solo compartimos datos con socios de confianza para operar nuestra tienda y cumplir con nuestras obligaciones:

  • Shopify (plataforma de tienda) → Política de privacidad de Shopify .

  • Proveedores de pago (PayPal, Stripe, procesadores de tarjetas de crédito).

  • Transportistas de envío/cumplimiento.

  • Plataformas de marketing/publicidad (Meta/Facebook, Google, Instagram, TikTok) para ofrecer anuncios más relevantes.

  • Herramientas de análisis (Google Analytics, Shopify Analytics).

También podemos divulgar información personal para cumplir con obligaciones legales, citaciones o proteger nuestros derechos.

3. Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecer anuncios específicos y marketing personalizado.

Puedes optar por no participar:

4. Uso de información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar y enviar productos

  • Procesar pagos

  • Comunicarnos con usted sobre pedidos

  • Enviar ofertas de marketing (si se ha suscrito)

  • Examinar los pedidos para detectar fraude

  • Personaliza tu experiencia

5. Base legal (RGPD/Residentes del EEE)

Si se encuentra en el EEE/Reino Unido, procesamos su información personal bajo estas bases legales:

  • Su consentimiento

  • Ejecución del contrato

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Nuestros intereses legítimos (que no prevalecen sobre sus derechos)

6. Retención

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para brindar servicios y cumplir con las obligaciones legales, a menos que solicite su eliminación.

7. Toma de decisiones automatizada

Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude (por ejemplo, bloqueando direcciones IP o marcando temporalmente tarjetas de crédito). Estas decisiones no tienen efectos legales significativos para usted.

8. Galletas

Utilizamos cookies para que nuestro sitio funcione, mejorar su experiencia de compra y ejecutar análisis/anuncios.

Tipos de cookies utilizadas:

  • Funcional (carrito, inicio de sesión, pago)

  • Rendimiento (análisis)

  • Publicidad (retargeting, anuncios entre sitios)

  • Redes sociales (compartir y participar)

Puede administrar las cookies a través de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. No rastrear

Debido a que no existe un estándar industrial consistente, no modificamos nuestras prácticas de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear”.

10. Sus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal

  • Darse de baja de las comunicaciones de marketing

  • Solicitar portabilidad de datos

  • Restringir u oponerse al procesamiento

Residentes de California (CCPA/CPRA): Derecho a saber, eliminar, corregir, optar por no vender/compartir, limitar el uso de datos confidenciales y no discriminación.
Residentes de la UE/Reino Unido (RGPD): Derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción, objeción y retirada del consentimiento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@chewziez.com

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios comerciales o legales. La versión más reciente siempre se publicará aquí.

12. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad:

Chewziez / Titan Commerce Limited
Número de registro de la empresa: 77861582
Dirección de la empresa: 13449 NW 42nd Ave, Opa-locka, FL 33054
Correo electrónico: info@chewziez.com